Il Social usato come un immenso focus group

Quella dei FOCUS GROUP è una tecnica qualitativa efficace che ha iniziato a cambiare con l’avvento di internet. Ma la vera opportunità è nata con i social media che possono essere usati come degli immensi focus group. Hai presente cos’è un focus group? Le aziende...

Come gestire i commenti negativi nel Web

Basta rimanere lontani dal Web, dai Social media per evitare che si facciano commenti negativi su di noi, sui nostri prodotti e servizi, sulla nostra azienda? Non c’è dubbio, il Web e nello specifico i Social media sono una grande opportunità per chi ha qualcosa da...